Tributação, Alfândega e Correios | GrenShop
A gente preza pela transparência e tranquilidade em todo o processo da sua compra. Por isso, é importante te explicar como funciona a parte de importações e eventuais tributações no Brasil.
💰 E se o produto for taxado?
De acordo com o Decreto-Lei 1.804/80, todo brasileiro tem o direito de importar produtos de até $50 USD (cinquenta dólares americanos) sem precisar pagar nenhuma taxa de importação.
E olha só: a grande maioria dos nossos produtos fica bem abaixo desse valor, ou seja, é muito raro ocorrer qualquer cobrança alfandegária.
⚠️ Mas e se aparecer o status “Problemas Fiscais”?
Em casos pontuais, você pode se deparar com esse status. Ele geralmente está relacionado ao Protocolo ICMS 021/2011, que exige o recolhimento do ICMS em alguns estados do Brasil.
Quando isso acontece, o produto fica retido na SEFAZ (Secretaria da Fazenda) e só é liberado após alguns trâmites burocráticos, que infelizmente fogem do nosso controle.
🤝 Como a GrenShop ajuda nessa hora?
Se isso acontecer com você:
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Entre em contato com a gente imediatamente.
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Vamos analisar o caso e fazer o possível para te orientar e tentar reduzir a cobrança do imposto.
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Se não houver jeito de evitar o pagamento, o valor da taxa será de responsabilidade do cliente, ok?
Nosso objetivo é sempre minimizar o impacto e agilizar a liberação do seu pedido.
📲 Acompanhe seu pedido pelo rastreio
Assim que o pedido for liberado pela alfândega, a gente prioriza o envio e acompanha de perto pra que chegue logo até você.
Sabemos que essa parte pode gerar ansiedade, mas queremos garantir que estamos do seu lado em todo o processo. 💚